Omsetgo.com - Penggunaan sosial media marketing dari tahun ke tahun untuk bisnis semakin meningkat. Peningkatan aktivitas bisnis yang terjadi di sosial media ini bukan lagi tentang strategi branding atau keberadaan Anda di media sosial. Akan tetapi, lebih kepada strategi sosial media marketing yang berfokus pada keterlibatan pelanggan sendiri pada pemasaran online.

Apabila Anda tidak segera mengganti strategi pemasaran online Anda dengan segera, kami pastikan Anda bisa kehilangan pelanggan setia secara perlahan-lahan. Maka dari itu, berikut ini kami menyarankan kepada Anda beberapa sosial media marketing strategi yang efektif, yaitu:

• Menentukan Target Atau Tujuan Sosial Media Marketing Yang Ingin Anda Capai

Sebelum Anda menjalankan sosial media marketing strategi hal paling penting dilakukan adalah menentukan target yang ingin dicapai. Dengan memiliki target dan tujuan yang ingin dicapai tersebut, Anda pun memiliki tolak ukur dari kerbehasilan tersebut. Jika Anda belum memiliki gambaran untuk target yang dicapai, berikut ini kami sarankan beberapa target yang menjadi tujuan Anda, yaitu:

A. Meningkatnya Kesadaran Merk Pada Pengunjung

Jika Anda ingin meningkatkan kesadaran merk pada pengunjung, sosial media marketing strategi yang bisa Anda lakukan adalah dengan menghindari terlalu banyak konten promosi. Anda bisa lebih fokus terhadap konten yang lebih bermakna seperti memberi informasi penting yang dibutuhkan.

B. Peningkatan Kualitas Penjualan

Memperhatikan hashtag, kata kunci dan frase yang Anda gunakan dalam menggali saluran sosial adalah hal yang penting. Jika Anda memilih satu sosial media yang menjadi fokus Anda, ini  bisa menjangkau khalayak lebih cepat.

C. ROI Yang Meningkat

Setiap pembisnis pastinya ingin mendapatkan laba dan investasi yang meningkat. Pada target yang Anda tuju tersebut harus melakukan audit secara menyeluruh apakah laba dan pengeluaran seimbang. Pastikan juga Anda tidak lupa dengan biaya iklan, desain dan tenaga kerja agar tetap berjalan dengan lancar.

D. Mendapatkan Pelanggan Yang Setia

Memiliki pelanggan yang setia adalah salah satu target yang wajib dimiliki oleh pembisnis. Selain fokus mereka mencari pelanggan baru, tetapi juga fokus pada pelanggan lama yang setia.

• Lakukan Penelitian Untuk Target Audiens Yang Akan Dituju

Melakukan penelitian terhadap target audiens merupakan sosial media marketing strategi selanjutnya. Tidak semua sosial media bisa Anda gunakan untuk mempromosikan produk Anda. Pahami dan lakukan riset pada pelanggan Anda, seperti pelanggan seperti apa yang menggunakan Facebook. Rata-rata saat ini orang-orang yang menggunakan Facebook adalah orang dewasa yang berusia 30-50 Tahun. Sedangkan, audiens yang berusia 30 tahun ke bawah lebih nyaman menggunakan Instagram. Selain itu, Anda juga harus memastikan usia mana yang sulit untuk membeli barang atau jasa yang Anda perdagangkan tersebut.

Cara yang bisa Anda lakukan untuk melakukan riset ini adalah dengan menggunakan analytic yang biasanya sudah disediakan oleh sosial media, analytic ini bisa memberi ikhtisar kepada Anda tentang siapa yang mengikuti dan bagaimana mereka bisa berinteraksi dengan Anda di setiap channel.

• Jangan Abaikan Audiens Anda, Beri Respon Yang Baik

Tidak mengabaikan audiens adalah salah satu sosial media strategi yang bisa dijalankan. Seperti yang kita ketahui bahwa tujuan utama dari sosial media adalah wadah untuk berinteraksi dengan orang lain dan mendiskusikan topik dalam berbagai konten. Memiliki jaringan yang baik dengan pelanggan adalah suatu yang harus dibangun. Dan, kesempatan untuk bisa berinteraksi dengan pelanggan adalah hal yang tidak boleh Anda buang begitu saja. Anda tidak hanya harus merespon setiap pertanyaan yang diberikan oleh pelanggan, tetapi menunjukkan layanan pelanggan merupakan suatu prioritas utama Anda. Dengan begitu Anda bisa memantau sudah sejauh mana tingkat kepuasan pelanggan untuk setiap layanan yang Anda berikan.

• Sering Lakukan Riset Pada Kompetitor Anda

Melakukan riset terhadap kompetitor bukanlah hal yang salah. Anda tidak harus mencuri strategi yang mereka gunakan, akan tetapi ketika Anda belajar dari kesuksesan dan kegagalan mereka adalah hal yang baik. Karena belajar dari pengalaman orang lain adalah cara belajar paling efektif yang bisa Anda jalankan. Cari tahu siapa pesaing Anda di tempat pertama, untuk mencari tahunya Anda bisa menggunakan frasa, istilah-istilah atau kata kunci yang Anda gunakan untuk website Anda juga. Kompetitor yang bisa Anda cari tahu tersebut adalah mereka yang memiliki industri yang sama dengan Anda, akan tetapi bukan juga perusahaan besar seperti Amazon atau Alibaba, tetapi yang memiliki yang sama dengan Anda. Selanjutnya, yang bisa Anda lakukan adalah dengan melihat kompetitor yang aktif di bagian sosial media marketing. Anda bisa membandingkan dengan strategi yang dimiliki.

Demikian beberapa strategi sosial media marketing strategi yang efektif. Semoga informasi di atas bermanfaat untuk Anda. 

Artikel Terkait: https://www.omsetgo.com/case-study-blog/2018/2/1/instagram-vs-facebook-fitur-untuk-marketing-online

Jika Anda tertarik dengan srategi sosial media marketing, Omsetgo solusinya. Anda bisa menghubungi kami via WhatsApp 087808786899 atau email ke omsetgo@gmail.com. Kami tunggu kabar baiknya :)